今年以来,高明区市场监管局以创建有示范作用的放心消费旅游示范景区为目标,充分发挥市场监管职能,大力创建两个市级的4A放心消费示范景区,两个区级的示范景区。
一、全面掌握涉旅经营主体状况,完善基础资料。紧紧围绕放心消费旅游示范区创建标准及相关要求,进一步健全和完善餐饮行业、特色餐饮菜肴、农家乐、食品安全抽检、特种设施(设备)安全检查等相关基础类档案资料,全面掌握高明区涉旅相关经营主体基本状况。
二、有效保障旅游消费者合法权益,加大维权力度。在示范景区内完善建设旅游市场消费维权服务站和旅游市场监管办公室,推动监管与服务相结合,方便广大游客维权以及调解纠纷,保障各类旅游消费投诉得到就地解决,着力提升旅游服务能力和水平。
三、有力维护旅游市场经营秩序,强化安全监管。认真履行市场监管职责,加大旅游市场违法行为的查处力度,坚决打击销售假冒伪劣旅游商品行为;依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假宣传、利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法违规行为。